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Gestão Executiva para Consultórios · 100% remoto, de Porto Alegre para todo o Brasil

Enquanto você cuida dos pacientes.
Eu cuido de tudo o que acontece antes e depois da consulta.

Assumo os bastidores do seu consultório, WhatsApp, agenda, CRM, notas fiscais, cobrança e contratos, de forma remota, organizada e discreta.

Para você focar no atendimento, e não na administração.

Sem compromisso

Pós-graduada em Gestão Estratégica de Negócios.

Daniela Fontoura em sua mesa de trabalho, com notebook e caderno

Gestão de consultório: o que eu assumo por você

Seis frentes, divididas em atendimento e administrativo.

Atendimento

Gestão de WhatsAppcomunicação ativa e organizada, sem paciente esperando.
  • Atendimento inicial de novos contatos, com boas-vindas e envio de informações.
  • Atendimento de pacientes: dúvidas, orientações e suporte.
  • Marcação e remarcação de consultas.
  • 3 follow-ups estratégicos: novo contato, orçamento enviado e pós-consulta para reativação.
Gestão de agendahorários bem aproveitados e menos faltas.
  • Organização com foco em eficiência e otimização de horários.
  • Confirmação diária das consultas.
Controle de CRMnenhum contato se perde no caminho.
  • Cadastro e atualização de leads e pacientes.
  • Registro de status: novo, em negociação, convertido ou perdido.
  • Registro de origem: Instagram, Google, indicação e outros canais.

Administrativo

Emissão de NFS-e e recibosa parte fiscal e documental em dia.
  • Emissão de notas conforme a legislação do seu município.
  • Controle de recibos para quem não exige nota.
Cobrança e controle financeirocada consulta realizada, cada consulta recebida.
  • Conferência de pagamentos.
  • Registro financeiro por paciente.
  • Controle de inadimplência.
  • Envio de lembretes de pagamento.
  • Relatórios semanais e mensais.
Gestão de contratosformalização e segurança jurídica.
  • Envio de contratos para novos pacientes.
  • Coleta de assinatura digital.
  • Organização e armazenamento.
  • Controle de vigência e renovações.

Em poucas palavras

A Dani Fontoura é especialista em secretariado e gestão remota para consultórios. Atende psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas, médicos, dentistas e outros profissionais que trabalham com consultas, de Porto Alegre para todo o Brasil. Inclui gestão de WhatsApp, agenda, CRM, emissão de NFS-e e recibos, cobrança e contratos. O serviço começa em até 7 dias após a assinatura do contrato e a confirmação do pagamento.

Quanto o seu consultório perde enquanto você está atendendo?

Durante a consulta, o celular não para. E aí algumas coisas escapam:

  • A mensagem de um novo paciente fica sem resposta até a noite, e ele marca com outro profissional.
  • O orçamento enviado na semana passada nunca teve retorno.
  • O paciente falta porque ninguém confirmou o horário.
  • Você só descobre que um pagamento não entrou quando fecha o mês.
  • As notas fiscais se acumulam para o fim do mês.
  • O contrato daquele paciente está em algum lugar do e-mail.

Nada disso é falta de competência. É falta de alguém cuidando dos bastidores enquanto você faz o seu trabalho.

Gestão executiva para consultórios na prática

É ter uma profissional cuidando de toda a rotina de atendimento e administração do seu consultório. Como uma secretária, mas com olhar de gestão e trabalhando 100% online.

Na prática, eu respondo seus pacientes no WhatsApp, organizo e confirmo sua agenda, registro cada contato no CRM, emito suas notas, acompanho os recebimentos e cuido dos contratos. Tudo conectado, com relatórios para você saber como o consultório está.

Sem vínculo empregatício, sem espaço físico e com processos estruturados desde o primeiro dia.

Secretária remota para psicólogos, nutricionistas e quem atende com hora marcada

Para profissionais que não querem mais dividir a atenção entre o paciente e o celular.

  • Psicólogos e psicanalistas.
  • Nutricionistas.
  • Fisioterapeutas e terapeutas.
  • Médicos e dentistas com consultório próprio.
  • Outros profissionais de saúde e bem-estar que trabalham com agenda de consultas.

Faz sentido para você se:

  • você atende sozinho(a) ou com uma equipe pequena, sem secretária;
  • responde mensagens entre uma consulta e outra, ou à noite;
  • já perdeu paciente por demora na resposta;
  • não sabe exatamente quanto tem a receber no mês.

Como organizar a rotina do consultório, do primeiro contato ao pagamento confirmado

Os serviços não funcionam separados. Eles acompanham o caminho completo de cada paciente:

  1. Chega uma mensagem nova:

    respondo, envio as informações e registro o contato no CRM, com a origem.

  2. Orçamento enviado e sem retorno:

    faço o follow-up no momento certo.

  3. Consulta marcada:

    entra na agenda e é confirmada.

  4. Consulta realizada:

    emito a nota fiscal ou o recibo.

  5. Pagamento:

    confiro, registro e, se precisar, envio o lembrete.

  6. Depois da consulta:

    follow-up para reativação e contrato acompanhado até a renovação.

No fim de cada semana e de cada mês, você recebe um relatório e sabe quantos contatos chegaram, quantos viraram pacientes e quanto entrou.

Em até 7 dias, tudo pronto para começar

O serviço começa em até 7 dias após a assinatura do contrato e a confirmação do pagamento.

  1. Conversa e proposta:

    você me conta como é sua rotina e recebe uma proposta sob medida.

  2. Contrato:

    assinatura digital de um contrato de prestação de serviços, claro e sem burocracia.

  3. Pagamento:

    confirmado o pagamento, começamos a estruturar tudo.

  4. Reunião de alinhamento:

    entendemos processos, acessos e prioridades do seu consultório.

  5. Início:

    seu escritório virtual organizado no Google Drive, acessos ajustados e o atendimento funcionando.

Daniela Fontoura, especialista em gestão executiva de Porto Alegre

Quem é Dani Fontoura

Sou a Daniela Fontoura, especialista em gestão executiva, de Porto Alegre (RS). Pós-graduada em Gestão Estratégica de Negócios, construí minha trajetória na área administrativa, com experiência em suporte comercial, gestão de processos e otimização de operações.

Depois de anos no ambiente corporativo, decidi empreender e levar essa organização para quem atende com hora marcada e não tem tempo para os bastidores.

Hoje trabalho de forma remota com profissionais de Porto Alegre e de todo o Brasil, com um atendimento humanizado e discreto. Meu objetivo é que você termine o dia sabendo que nenhum paciente ficou sem resposta e nenhum pagamento ficou para trás.

Perguntas frequentes

Sobre o serviço e como é trabalhar comigo.

O que faz uma secretária remota para consultório?

Cuida do atendimento e da administração do consultório pela internet: responde pacientes no WhatsApp, organiza e confirma a agenda, registra contatos no CRM, emite notas, acompanha pagamentos e controla contratos. É o trabalho que eu faço na gestão executiva.

Como saber se preciso de apoio administrativo no consultório?

Se você responde mensagens entre consultas ou à noite, já perdeu paciente por demora, tem faltas sem aviso ou não sabe exatamente quanto tem a receber, os bastidores estão tomando o tempo do atendimento.

Secretária remota vale a pena para consultório pequeno?

Para quem atende sozinho(a) ou com equipe pequena, a secretária remota resolve o atendimento e a administração sem exigir espaço físico nem vínculo empregatício. O trabalho é dimensionado ao volume de atendimentos do seu consultório.

Qual a diferença entre secretária remota e secretária presencial?

A presencial trabalha no consultório, em horário fixo e com vínculo de trabalho. A remota atende pela internet, sem vínculo empregatício. Na gestão executiva, além do atendimento, eu assumo CRM, notas fiscais, cobrança e contratos.

Como reduzir faltas de pacientes no consultório?

Confirmando cada consulta e facilitando a remarcação. Na gestão de agenda, faço a confirmação diária das consultas e remarco pelo WhatsApp quando o paciente não pode comparecer.

Como organizar a emissão de notas fiscais do consultório?

Emitindo cada nota logo após o atendimento e controlando quem prefere recibo, para nada acumular no fim do mês. Faço a emissão de NFS-e conforme a legislação do seu município e o controle de recibos de quem não exige nota.

Como não perder pacientes no WhatsApp?

Respondendo rápido, registrando cada contato e retomando quem não respondeu. Faço o atendimento inicial, registro todos os contatos no CRM e executo follow-ups para novos contatos, orçamentos enviados e pacientes após a consulta.

Quanto custa a gestão executiva para consultório?

O valor depende das frentes contratadas e do volume de atendimentos. Depois de uma conversa rápida sobre sua rotina, você recebe uma proposta sob medida.

Como funciona o atendimento pelo WhatsApp?

Pelo WhatsApp Web. Você mantém o acesso principal e eu entro via QR Code ou código gerado. Assim, você acompanha tudo em tempo real, sem perder o controle da comunicação.

Você atende só em Porto Alegre?

Não. O trabalho é 100% remoto: atendo profissionais de Porto Alegre e de todo o Brasil. A emissão de notas segue a legislação do município de cada cliente.

Como você se organiza com vários clientes?

Cada cliente tem um escritório virtual exclusivo no Google Drive: você cria a pasta e compartilha comigo. Documentos, planilhas e acompanhamento das rotinas ficam centralizados, atualizados e fáceis de acessar.

Existe contrato?

Sim. Trabalho com um contrato de prestação de serviços claro e transparente, sem vínculo empregatício, para trazer segurança e alinhamento desde o início.

Quanto tempo leva para começar?

O serviço começa em até 7 dias após a assinatura do contrato e a confirmação do pagamento. Fazemos a reunião de alinhamento, organizamos seu escritório virtual, ajustamos acessos e processos. E começamos com tudo estruturado.

Como funciona a confidencialidade dos dados?

Todas as informações são tratadas com sigilo absoluto. Nada é compartilhado com terceiros, e todo o atendimento segue padrões éticos e cuidadosos.

Seu tempo é dos seus pacientes. Os bastidores ficam comigo.

Me conte como está sua rotina hoje, e eu te mostro o que dá para tirar das suas mãos.

Falar com a Dani no WhatsApp

(51) 99239-9497 · dani@danifontoura.com.br